"Nữ tướng" Tân Hiệp Phát chia sẻ với thính giả Mỹ bí quyết vượt khó trong đại dịch COVID-19

Mới đây, bà Trần Uyên Phương, Phó tổng giám đốc tập đoàn Tân Hiệp Phát, đã trò chuyện với phát thanh viên của Chương trình Daybreak USA thuộc mạng lưới Radio Networks nổi tiếng ở Mỹ. Trong buổi trò chuyện, bà Trần Uyên Phương đã chia sẻ câu chuyện vượt đại dịch của Tân Hiệp Phát.

"Tân Hiệp Phát có tới 5.000 nhân viên nhưng vẫn duy trì hoạt động ổn định trong suốt giai đoạn dịch COVID-19 gây khủng hoảng trên thế giới", bà Trần Uyên Phương phát biểu.

Nữ tác giả cuốn sách "Competing with Giants" (do Forbes Books xuất bản) thừa nhận đại dịch COVID-19 khiến gia đình cô và tập đoàn cảm thấy mông lung. Họ không biết chuyện gì đang xảy ra và tình hình trong tương lai sẽ thế nào.

"Sự mông lung là điều nguy hiểm nhất và nó khiến mọi người căng thẳng. Các nhà lãnh đạo tập đoàn cố gắng kết nối, giao tiếp ổn định và cung cấp thông tin cho  mọi người về cách chăm sóc bản thân và gia đình", cô bình luận.

Giữ cho doanh nghiệp ổn định nhất có thể là mục tiêu cao nhất của Tân Hiệp Phát trong khủng hoảng. Đến nay, mặc dù tổn thất kinh doanh ở mức 30%, nhưng tập đoàn vẫn không động vào bất kì quỹ lương nào của nhân viên. Ban lãnh đạo đã cố gắng giữ nguyên lương cho tất cả mọi người. 

"Đó là một trong những cam kết mà chúng tôi đã thực hiện và chúng tôi vẫn có thể giữ lời. Vì vậy, đó là một trong những điều mà nhân viên vẫn cảm kích tới tận thời điểm này", bà Phương nói.

Hồi cuối tháng 3, đầu tháng 4, chính phủ thông báo giới doanh nghiệp hạn chế sản xuất và người dân chỉ nên ra khỏi nhà trong những tình huống thực sự cần thiết, song cho phép ngành thực phẩm, đồ uống tiếp tục sản xuất. Tân Hiệp Phát tổ chức họp hàng ngày.

"Ngay từ đầu chúng tôi đã tạo ra một nhóm đặc biệt mà chúng tôi gọi là đội COVID, với thành viên là tất cả giám đốc khối. Chúng tôi có khoảng 5.000 nhân viên. Mọi người cần hiểu rằng, nếu bất kì ai dương tính với COVID-19, cả tập đoàn sẽ chịu ảnh hưởng", bà Phương bình luận.

Liên tục cải thiện giải pháp và mời các bác sĩ đến tận nhà máy là việc mà ban lãnh đạo Tân Hiệp Phát đã thực hiện để bảo đảm an toàn cho mọi người trong tập đoàn. Bác sĩ giải thích tình hình cho nhân viên hiểu, rồi nêu những cách để họ có thể bảo vệ bản thân và gia đình.

"Như tôi đã nói, sự không chắc chắn, mông lung khiến mức độ hỗn loạn tăng dần. Vì vậy, chúng ta cần nói cho mọi người biết họ phải làm gì, và bác sĩ là người có kiến thức thích hợp nhất với vai trò ấy", bà Phương nhấn mạnh.

Bà Phương nhấn mạnh rằng chính quyền đã thực hiện rất tốt hoạt động cung cấp thông tin hàng ngày, bao gồm nội dung chuyên sâu. Nhờ nỗ lực ấy của chính quyền, người dân biết họ phải làm gì và tình hình đang biến động thế nào.

"Và chúng tôi tiếp tục truyền đạt để nhân viên hiểu rằng mỗi người đều quan trọng và họ cần tự bảo vệ bản thân trước. Sự an toàn của chúng tôi phụ thuộc hiểu biết của mọi người. Chúng tôi cố gắng thông tin và chúng tôi muốn đảm bảo rằng họ hiểu và họ sẽ tự bảo vệ bản thân trước tất cả các yếu tố khác", bà nói.