Bộ Y tế tổ chức Hội nghị “Tăng cường Quản lý chất lượng bệnh viện” năm 2016

Hội nghị do PGS.TS Nguyễn Thị Kim Tiến, Bộ trưởng Bộ Y tế và ông Alejandro Montalban, Trưởng ban Hợp tác và phát triển của Phái đoàn Liên minh Châu Âu tại Việt Nam đồng chủ trì.

Tham dự có lãnh đạo các Vụ, Cục, Bệnh viện, Văn phòng Bộ Y tế; lãnh đạo Sở Y tế và hơn 500 đại biểu từ các bệnh viện tuyến Trung ương, tỉnh/thành phố và huyện thuộc khu vực phía Nam...

PGS.TS Nguyễn Thị Kim Tiến, Bộ trưởng Bộ Y tế phát biểu khai mạc hội nghị

Phát biểu khai mạc hội nghị, PGS.TS Nguyễn Thị Kim Tiến, Bộ Trưởng Bộ Y tế, nêu rõ: Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục của lĩnh vực khám bệnh, chữa bệnh và của ngành Y tế. Không chỉ trong gia đoạn hiện nay mà ở mọi giai đoạn phát triển của hệ thống y tế, công tác này cũng luôn được chú trọng và tập trung chỉ đạo. Trong những năm qua, công tác khám, chữa bệnh ở nước ta đã đạt được một số thành tựu quan trọng: Y tế cơ sở tiếp tục được củng cố; chất lượng khám chữa bệnh từng bước được cải thiện như lời khen ngợi của nguyên Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng tại Hội nghị trực tuyến tổng kết công tác y tế năm 2015 và triển khai kế hoạch năm 2016: “Chất lượng khám, chữa bệnh đã có bước tiến dài”. Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng còn những hạn chế và thách thức như một số vấn đề nổi cộm trong thời gian gần đây: Tinh thần, thái độ giao tiếp ứng xử của một bộ phận người làm việc trong bệnh viện còn chưa tốt, việc theo dõi, chăm sóc người bệnh chưa chặt chẽ và các sai sót y khoa còn xảy ra, thậm chí tại những bệnh viện đầu ngành. Vẫn biết rằng, sự cố y khoa có thể xẩy ra bất kỳ ở đâu, nhưng nếu quản lý chất lượng tốt sẽ hạn chế được tối đa các sự cố không mong muốn đó. Vì vậy, ngoài việc đầu tư cơ sở vật chất và nâng cao trách nhiệm của mỗi cán bộ, cần tăng cường nguồn lực và tài chính tại các cơ sở y tế, cải thiện an toàn người bệnh và sự hài lòng người bệnh.

Quang cảnh hội nghị

Bộ trưởng ghi nhận và đánh giá cao vai trò phối hợp, giúp đỡ của Liên minh châu Âu trong việc tổ chức các diễn đàn về chất lượng bệnh viện, chia sẻ những kinh nghiệm về nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh nói chung; xây dựng bộ tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá và chứng nhận bệnh viện của quốc tế. Từ những kinh nghiệm đó, chúng ta đã xây dựng và ban hành thí điểm được bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện với 83 tiêu chí. Bộ tiêu chí này đã được Bộ Y tế chỉ đạo các bệnh viện lấy làm công cụ để kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện từ năm 2013 đến nay. Để hội nghị “Tăng cường Quản lý chất lượng bệnh viện” đạt kết quả như mong đợi nhằm tạo một bước chuyển biến rõ rệt trong thời gian tới Bộ trưởng đề nghị: Từ những cách làm hay, những bài học quý sau 3 năm triển khai thí điểm Bộ tiêu chí, hội nghị cần tập trung bàn các biện pháp thúc đẩy nâng cao chất lượng như: tài chính, bảo hiểm y tế, chia sẽ và thảo luận về những kinh nghiệm cải tiến chất lượng tốt, hoàn thiện các hướng dẫn chuyên môn, những biện pháp giúp cho người bệnh và thầy thuốc an toàn hơn, hài lòng hơn, nâng cao tinh thần thái độ, giao tiếp ứng xử.

Hội nghị cũng cần thảo luận và đề xuất các mô hình quản lý chất lượng tại bệnh viện và cấp quốc gia phù hợp với đặc thù Việt Nam, đáp ứng và cũng cố lòng tin của người dân ngày càng cao đối với công tác khám, chữa bệnh.

PGS.TS Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) phát biểu tại hội nghị

Hội nghị được nghe lãnh đạo Cục Quản lý khám chữa bệnh báo cáo kết quả về thiết lập hệ thống quản lý chất lượng và tình hình triển khai thí điểm Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện sau 3 năm thực hiện; định hướng chiến lược tài chính y tế Việt Nam do Vụ trưởng Vụ kế hoạch tài chính trình bày. Đặc biệt sự chia sẽ kinh nghiệm cải tiến chất lượng từ Bệnh viện Chợ Rẫy, Sở Y tế, Bệnh viện Từ Dũ TP. Hồ Chí Minh và các chuyên gia quốc tế về cải tiến chất lượng, an toàn người bệnh, cải tiến chất lượng chuyên môn và dịch vụ, sự hài lòng người bệnh và  nâng cao trách nhiệm của lãnh đạo bệnh viện trong công tác quản lý chất lượng bệnh viện.

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến chụp ảnh lưu niệm cùng các đại biểu

Hội nghị “Tăng cường Quản lý Chất lượng bệnh viện” là một hoạt động quan trọng của Bộ Y tế, do Quỹ Hỗ trợ kỹ thuật của EU cho y tế tài trợ. Liên minh châu Âu tại Việt Nam tài trợ 100 triệu euro cho Chính phủ Việt Nam trong khoảng thời gian 2015 - 2018, theo hình thức hỗ trợ ngân sách để giảm thiểu sự chênh lệch giữa người giàu và nghèo, tập trung vào 10 tỉnh nghèo của Việt Nam và hỗ trợ Bộ Y tế Việt Nam để nâng cao chất lượng dịch vụ tại tuyến cơ sở và bệnh viện. Bên cạnh đó, một phần hỗ trợ được sử dụng để mua bảo hiểm y tế cho người cận nghèo nhằm nâng cao tiếp cận với các dịch vụ cho nhóm dễ bị tổn thương ở Việt Nam./.

Minh Tuấn - Công Hoàng