“Với phương châm lấy người bệnh làm trung tâm”, “Sự hài lòng của người bệnh là thước đo chất lượng kết quả dịch vụ y tế”, thời gian qua, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Nam đã triển khai hàng loạt giải pháp nhằm nâng cao chất lượng.
“Với phương châm lấy người bệnh làm trung tâm”, “Sự hài lòng của người bệnh là thước đo chất lượng kết quả dịch vụ y tế”, thời gian qua, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Nam đã triển khai hàng loạt giải pháp nhằm nâng cao chất lượng khám - chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân, từng bước đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.
Không chỉ đầu tư mua sắm bổ sung trang thiết bị, sửa chữa cơ sở vật chất, cải tạo cảnh quan môi trường bệnh viện, việc giáo dục kỹ năng giao tiếp ứng xử, đào tạo nguồn nhân lực theo hướng chuyên sâu có chất lượng cao, triển khai ứng dụng các kỹ thuật mới, kỹ thuật cao công nghệ hiện đại vào chẩn đoán và điều trị cho người bệnh được Ban giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Nam đặc biệt quan tâm...
Năm 2017, Ban giám đốc bệnh viện xác định việc triển khai kỹ thuật mới, kỹ thuật cao, công nghệ hiện đại vào chẩn đoán và điều trị cho người bệnh là nhiệm vụ trọng tâm và là yếu tố then chốt, xuyên suốt để nâng cao chất lượng khám - chữa bệnh một cách bền vững.
Ngay từ đầu năm, bệnh viện đã xây dựng kế hoạch chi tiết, cụ thể, trên cơ sở đề xuất của các khoa phòng, rà soát lại các dịch vụ kỹ thuật chưa làm được, lựa chọn các lĩnh vực ưu tiên, các kỹ thuật mũi nhọn cần triển khai. Kỹ thuật triển khai phải đáp ứng yêu cầu phục vụ cho đại đa số người dân với phương châm: “Cung cấp dịch vụ người bệnh cần chứ không cung cấp dịch vụ bệnh viện có”. Từ đó bố trí nguồn kinh phí, mua sắm bổ sung trang thiết bị, đào tạo đội ngũ cán bộ phù hợp, có đủ năng lực đi học tập, tiếp nhận tuyến trên để làm chủ các trang thiết bị và có đủ khả năng triển khai kỹ thuật mới tại bệnh viện. Đối với các thủ thuật khó, công nghệ cao, bệnh viện đã chủ động ký hợp đồng chuyển giao với các bệnh viện tuyến Trung ương để chuyển giao theo từng gói kỹ thuật ngay tại bệnh viện.
Chính vì vậy, năm 2017, hàng loạt kỹ thuật mới đã được triển khai ứng dụng tại bệnh viện trên nhiều lĩnh vực khác nhau, tiêu biểu như: Cấp cứu - Hồi sức tiếp tục triển khai mở rộng chỉ định sử dụng thuốc tiêu sợi huyết cho bệnh nhân đột quỵ não; Dẫn lưu não thất ra ngoài ở bệnh nhân chảy máu não (Khoa Cấp cứu); Nội soi can thiệp kẹp Clip trong cấp cứu XHTH do loét hành tá tràng (Khoa TDCN); Lọc máu Lọc thận hấp phụ điều trị ngộ độc Paraquat (Khoa nội thận, lọc máu).
Lĩnh vực Ngoại khoa: Tập trung phát triển kỹ thuật phẫu thuật bằng phương pháp nội soi, chuyển dần phương pháp phẫu thuật kinh điển sang phẫu thuật nội soi trong các khoa hệ ngoại như (TMH, Chấn thương, Ngoại TH, Ngoại tiết niệu).
Kết quả, phẫu thuật nội soi khớp gối đã tái tạo dây chằng chéo trước khớp gối (Khoa Chấn thương chỉnh hình); phẫu thuật nội soi cắt dạ dày do ung thư (Khoa Ngoại tổng hợp); phẫu thuật nội soi cắt u tuyến giáp lành tính trong bệnh lý bướu cổ; phẫu thuật nội soi cắt hạch giao cảm ngực điều trị ra mồ hôi tay; phẫu thuật nội soi vá nhĩ bằng mảnh ghép sụn (Khoa TMH); tán sỏi Thận - Niệu quản - Bàng quang bằng laser qua nội soi ngược dòng (Khoa Ngoại tiết niệu).
Trong lĩnh vực nội khoa, triển khai kỹ thuật chọc hút dịch kết hợp với tiêm Corticoide nội khớp điều trị thoái hóa khớp nguyên phát; kỹ thuật tiêm huyết tương giàu tiểu cầu điều trị thoái hóa khớp gối.
Trong lĩnh vực cận lâm sàng: Xét nghiệm các Maker chẩn đoán sớm bệnh lý ung thư: CA 199; CA 153; CEA. Định lượng hormone các tuyến nội tiết ( T3, T4, FT3, FT4, Corticoide, Progesteron, Cathecholamin...); xét nghiệm vi sinh cấy máu, phân lập vi khuẩn; Chụp đại tràng ảo bằng máy chụp Cắt lớp vi tính đa dãy đầu dò (Khoa Chẩn đoán hình ảnh).
Ngày 17/8/2017, Bệnh viện Đa khoa Hà Nam khai trương và thực hiện thành công kỹ thuật chụp và can thiệp tim mạch. Đây là kỹ thuật mới rất khó, đòi hỏi trang thiết bị hiện đại, đó là máy chụp mạch DSA; cán bộ phải có đủ năng lực trình độ kiến thức về tim mạch mới có thể thực hiện được. Bệnh viện đã cử 3 kíp kỹ thuật đi đào tạo tại Viện Tim mạch quốc gia và Viện Tim mạch 108. Đồng thời ký hợp đồng chuyển giao 3 gói với các kỹ thuật như: Chụp động mạch vành; đặt Stent động mạch vành; Nong động mạch vành hẹp, chụp mạch ngoại biên; can thiệp nút mạch gan, mạch thận.
Triển khai Trung tâm chụp và can thiệp tim mạch.
Mới đây, sáng 15/4/2018, đơn vị Can thiệp Tim mạch (Khoa Tim mạch) đã thực hiện thành công kỹ thuật nút mạch can thiệp trong điều trị ung thư gan. Sau khi đưa Hệ thống máy chụp và can thiệp Tim mạch vào hoạt động, đơn vị Can thiệp Tim mạch, Khoa Tim mạch đã thực hiện thành công 226 ca can thiệp mạch vành với sự hợp tác chuyển giao kỹ thuật của Viện Tim mạch quốc gia.
Năm 2018, trước áp lực các bệnh viện Trung ương chuẩn bị hoạt động tại địa phương, áp lực tự chủ về tài chính, đòi hỏi cán bộ, viên chức, người lao động của bệnh viện phải cố gắng nỗ lực hơn nữa mới hoàn thành được các nhiệm vụ được giao. Tiếp tục thực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng khám - chữa bệnh. Duy trì bền vững những kỹ thuật mới đã được triển khai, phát triển kỹ thuật mới chuyên sâu, trong lĩnh vực tim mạch, can thiệp, cấp cứu, chấn thương... Đặc biệt chú trọng triển khai thực hiện một số kỹ thuật mà bệnh viện đang còn yếu. Xây dựng thương hiệu bệnh viện thân thiện, xứng đáng với niềm tin của nhân dân; thực sự là địa chỉ tin cậy của người bệnh.