Hội nghị nâng cao công tác quản lý các dịch vụ thuê bên ngoài vào Bệnh viện

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến, phát biểu tại hội nghị

Phát biểu khai mạc hội nghị, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho rằng công tác khám chữa bệnh ở các bệnh viện trong thời gian qua đã có nhiều khởi sắc, góp phần thay đổi bộ mặt cho ngành Y tế. Hiện nhiều bệnh viện đã triển khai hiệu quả mô hình thuê các dịch vụ ngoài vào bệnh viện như: bảo vệ, giữ xe; ăn uống, dinh dưỡng; xe cứu thương, taxi; căn tin, siêu thị mini; tang lễ, giặt là... Điều này cho thấy tính chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ, giảm chi phí đầu tư đầu vào; nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh; tạo sự hài lòng cho người bệnh. Tuy nhiên, còn một số bệnh viện vẫn chưa coi trọng chất lượng từ các dịch vụ thuê khoán bên ngoài vào bệnh viện thực hiện chưa tốt, gây phiền hà cho người bệnh và người nhà thăm nuôi, để xảy ra những sự việc đáng tiếc gây bức xúc trong dư luận và đã được các phương tiện thông tin đại chúng đưa tin, làm ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của bệnh viện và của ngành Y tế. Vì vậy bệnh viện phải có sự phối hợp và quản lý chặt chẽ các dịch vụ này. Trong khi ở nước ngoài, các dịch vụ này họ thuê công ty làm, vừa tiết kiệm chi phí lại hiện đại, chuyên nghiệp và có thái độ, trách nhiệm cao với người sử dụng, hơn hẳn chất lượng các dịch vụ tại các bệnh viện ở nước ta đang áp dụng. Thời gian tới, Bộ Y tế sẽ ra quyết định hướng dẫn quy định cách thức thực hiện dịch vụ này, có thể là đấu thầu công khai, minh bạch, công bố giá các dịch vụ để người dân lựa chọn, làm gì cũng phải đặt quyền lợi của người bệnh lên hàng đầu. Bộ trưởng cũng yêu cầu Giám đốc các bệnh viện phải có trách nhiệm hơn trong quản lý chung, chứ không chỉ làm tốt công tác chuyên môn.

Cục trưởng Cục Khám chữa bệnh Lương Ngọc Khuê báo cáo

Báo cáo thực trạng công tác quản lý các dịch vụ thuê bên ngoài vào bệnh viện và Dự thảo quy chế quản lý dịch vụ thuê khoán bên ngoài tại bệnh viện, Cục trưởng Cục Khám chữa bệnh Lương Ngọc Khuê cũng cho rằng, dù dịch vụ thuê khoán ở ngoài tại các bệnh viện góp phần chuyên nghiệp hóa cung cấp dịch vụ, giảm chi phí đầu vào, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh… nhưng nhiều đơn vị thực hiện chưa tốt, gây phiền hà cho bệnh nhân và người nhà thăm nuôi, để xảy ra những sự việc đáng tiếc, gây bức xúc dư luận, điển hình như sự việc 3 bảo vệ ở Bệnh viện Nhi Trung ương chặn xe cứu thương chở em bé hấp hối làm rúng động dư luận cả nước. Vì vậy, các bệnh viện phải có sự phối hợp và quản lý chặt chẽ các dịch vụ. Đơn vị nào không đảm bảo thì chấm dứt hợp đồng…

Bộ Y tế tổ chức hội nghị nâng cao công tác quản lý các dịch vụ thuê ngoài vào bệnh viện cho khu vực phía Nam

Tại hội nghị, các đại biểu chia sẻ những kinh nghiệm giữa các bệnh viện có mô  hình dịch vụ tốt và các nhà cung cấp dịch vụ, đồng thời tạo cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ tiếp cận lãnh đạo các bệnh viện để trao đổi với mục tiêu làm tốt hơn việc cung cấp dịch vụ thuê bên ngoài trong bệnh viện theo nguyên tắc công khai, minh bạch và tuân thủ các quy định của pháp luật. Các đại biểu đã đóng góp ý kiến vào dự thảo “Quy chế quản lý dịch vụ thuê khoán bên ngoài tại bệnh viện” góp phần nâng cao công tác quản lý các dịch vụ thuê bên ngoài vào bệnh viện./.

Minh Tuấn - Công Hoàng