Thứ trưởng Lê Quang Cường kiểm tra công tác y tế tại Phú Yên

Theo báo cáo của Sở Y tế, nhìn chung năm 2015, ngành đã tập trung chỉ đạo đẩy mạnh công tác y tế dự phòng, tăng cường giám sát, kiểm tra dịch bệnh, vệ sinh an toàn thực phẩm, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, nâng cao tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ y tế, góp phần hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch giao năm 2015. Đặc biệt, qua hơn 1 năm thực hiện Nghị quyết số 110/2014/NQ-HĐND, tỉnh đã tiếp nhận toàn bộ bác sĩ đại học chính quy tại các trường đại học Y, Dược trên cả nước có nguyện vọng về công tác tại tỉnh. Kết quả, đến nay đã tuyển dụng, bố trí công tác, thực hiện chính sách thu hút cho 27 bác sĩ; đồng ý cho hưởng chính sách đào tạo sau đại học đối với 13 bác sĩ chuyên khoa II, 3 thạc sĩ; cho 444 bác sĩ hưởng chính sách đãi ngộ.

Ông Lê Văn Trúc, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Phú Yên phát biểu

UBND tỉnh đã ra quyết định thành lập Ban Chỉ đạo và có công văn chỉ đạo Sở Y tế tổ chức thực hiện ‘‘Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Sở Y tế cũng có Công văn số 843/SYT và Kế hoạch số 1212/KH-SYT, chỉ đạo các bệnh viện trong tỉnh thực hiện Quyết định 2151/QĐ-BYT ngày 4-6-2015 của Bộ Y tế. Sở Y tế đã tiến hành lễ ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” giữa lãnh đạo Sở với UBND tỉnh, Liên đoàn Lao động tỉnh Phú Yên, đồng thời tiến hành ký cam kết giữa giám đốc các bệnh viện, Công đoàn ngành Y tế với lãnh đạo Sở Y tế. Sở Y tế tiếp tục chỉ đạo các bệnh viện trong tỉnh thành lập Ban chỉ đạo, ban hành quy chế hoạt động của Ban chỉ đạo, xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện đầy đủ các nội dung theo Quyết định 2151/QĐ-BYT; tích cực tuyên truyền, giáo dục cán bộ, công chức, viên chức, người lao động y tế thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi, tác phong phục vụ người bệnh; đồng thời vận động nhân dân chia sẻ, thông cảm với những khó khăn về cơ sở vật chất cũng như điều kiện làm việc lao động vất vả của ngành Y tế; triển khai bộ phận chăm sóc “khách hàng” gắn với nhiệm vụ truyền thông, giáo dục sức khỏe, tập trung tại Khoa Khám bệnh. Sở còn yêu cầu các bệnh viện xây dựng lộ trình triển khai trang phục y tế cho công chức, viên chức, người lao động y tế theo quy định của Bộ Y tế; tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện tại các khoa, phòng; biểu dương khen thưởng kịp thời những tập thể, cá nhân thực hiện tốt; đồng thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm những tập thể, cá nhân vi phạm quy định về đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xử của cán bộ y tế…

Báo cáo kết quả kiểm tra tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh và Bệnh viện Đa khoa huyện Tuy An về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, PGS.TS Phạm Thanh Bình đánh giá cao sự quan tâm chỉ đạo, sự phối hợp hưởng ứng của các sở, ban ngành của tỉnh về triển khai Đề án “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Biểu dương, khen ngợi sự nỗ lực khắc phục khó khăn của lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động y tế thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi, tác phong phục vụ người bệnh. Kết quả các bệnh viện được kiểm tra đã thành lập được Ban Chỉ đạo, xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện hầu hết các nội dung theo Quyết định số 2151/QĐ-BYT của Bộ Y tế. Đoàn đề nghị các bệnh viện cần sớm khắc phục sự quá tại cục bộ tại khu khám, rà soát lại các bảng, biểu đúng quy định của Bộ Y tế. Sở Y tế chỉ đạo bệnh viện tuyến huyện tiếp tục tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động ngành Y tế thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi, tác phong phục vụ người bệnh. Đôn đốc, hướng dẫn toàn ngành đồng loạt thực hiện đầy đủ nội dung Thông tư số 45/2015/TT-BYT của Bộ Y tế về quy định trang phục y tế và Thông tư số 47/2015/TT-BYT của Bộ Y tế về hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ phòng công tác xã hội tại bệnh viện. Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua phòng công tác xã hội, phối hợp với Hội Thầy thuốc trẻ tập huấn nghiệp vụ cho tổ công tác xã hội, tăng cường hoạt động tiếp công dân nhằm kịp thời giải quyết các đơn thư kiến nghị của bệnh nhân đúng qui định…

Thứ trưởng Lê Quang Cường phát biểu ý kiến, ghi nhận sự quan tâm của Tỉnh ủy, UBND tỉnh đối với ngành Y tế

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Thứ trưởng Lê Quang Cường ghi nhận sự quan tâm của Tỉnh ủy, UBND tỉnh đối với ngành Y tế; đồng thời ghi nhận những ý kiến đề xuất của tỉnh. Theo Thứ trưởng, về đào tạo theo địa chỉ, Bộ hoàn toàn ủng hộ song tỉnh cần có dự án cụ thể: cần bao nhiêu bác sĩ, chuyên khoa gì, ra trường làm ở đâu… Về nhân lực cho Trường Cao đẳng y tế, hiện tại cán bộ có trình độ trung cấp quá nhiều nếu không có kế hoạch đào tạo nâng cao thì sau năm 2020 sẽ không có việc làm. Do đó, để trường tiếp tục phát triển tỉnh cần tập trung mọi nguồn lực đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, Bộ sẽ hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực khi tỉnh đáp ứng đủ yêu cầu quy định. Về tăng cường thực hiện tốt nội dung “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, ngành Y tế phải tăng cường kiểm tra, giám sát việc triển khai đề án, khen thưởng kịp thời những tập thể, cá nhân thực hiện tốt cũng như chấn chỉnh, xử lý kịp thời những, tập thể, cá nhân vi phạm các quy định về đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xứ của cán bộ y tế.

Minh Tuấn – Công Hoàng