Công ty 4Oranges gian dối trong chương trình bốc thăm trúng thưởng?

KTNT – Thể lệ chương trình trong phiếu bốc thăm trúng thưởng một kiểu nhưng công ty lại thực hiện một kiểu, khiến khách hàng trúng giải đặc biệt xe máy Wave an pha vô tình bị tuột khỏi tay một cách vô lý.

Đơn thư của anh Nguyễn Ngọc Huy, thôn An Thái, xã An Mỹ (Bình Lục - Hà Nam) gửi đến Báo Kinh tế nông thôn phản ánh mình bị lừa trong chương trình khuyến mại sản phẩm sơn trang trí mang thương hiệu SPEC do Công ty sơn 4Oranges sản xuất dịp 30/9/2014 vừa qua.

Cụ thể: Gia đình anh sử dụng sơn nước SPEC do nhà phân phối Phú Tuấn Tú ở Đinh Xá (Phủ Lý - Hà Nam), cung cấp vào ngày 18/9/2014, hết hơn 80 triệu đồng, được nhà phân phối tặng một số thẻ chương trình khuyến mại bốc thăm trúng thưởng.

Theo đó, ngày 04/10/2014, anh nhận được thư mời của nhà phân phối tới dự lễ bốc thăm trúng thưởng vào ngày 10/10/2014 tại nhà văn hóa xã Đinh Xá, TP. Phủ Lý. 
 

Anh Huy cho rằng mình bị Công ty 4Oranges lừa!

Như bao khách hàng khác, anh gửi phiếu tham dự và đã trúng giải đặc biệt – một chiếc xe máy Honda Wave anpha. Tuy nhiên, anh không được nhận phần thưởng  vì lý do không có mặt kịp thời. 

Anh Huy nhớ lại, phiếu ghi rõ thời hạn tiếp nhận thông báo trúng thưởng từ khách hàng trúng thưởng: “Muộn nhất là sau 07 ngày khi công bố khách hàng trúng thưởng bằng cách gọi điện thoại, niêm yết thông tin tại cửa hàng nếu người trúng thưởng không đem đầy đủ giấy tờ liên quan đến để nhận thưởng coi như người trúng thưởng, không có nhu cầu lấy giải thưởng và đơn vị tổ chức khuyến mại sẽ không giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của người trúng thưởng sau đó".

Nghĩa là anh phải được thông báo mình trúng thưởng nhưng: "Tôi không nhận được bất cứ thông báo, hay cuộc điện thoại nào của nhà phân phối mà ban tổ chức tự ý hủy giải thưởng của tôi là bất hợp lý, không làm theo đúng thể lệ chương trình in trên phiếu bốc thăm trúng thưởng”.

Một khách hàng tên Đồi cùng tham gia lễ bốc thăm giải thưởng của công ty 4Oranges ngày 10/10/2014 chia sẻ: “Hôm đấy công ty tổ chức hội thảo khách hàng, ăn uống, bốc thăm trúng thưởng, phiếu của anh Huy trúng giải đặc biệt một chiếc xe máy nhưng người của công ty sơn đưa ý kiến, không có mặt không được nhận thưởng”.

Để khách quan thông tin, chúng tôi liên hệ gặp nhà phân phối Phú Tuấn Tú ở xã Đinh Xá. Anh tên Tuấn, đại diện nhà phân phối, cho biết: “Đại lý của chúng tôi được trúng thưởng xe máy và ti vi, quạt điện…, lẽ ra anh Huy được giải thưởng chiếc xe máy hãng Honda Wave an pha nhưng không có mặt nên anh Quân tổ chức bốc thăm lấy ý kiến hội nghị hủy. Trong vòng khoảng 5 phút là hủy để người ta bốc tiếp”.  

Tiếp tục liên hệ Giám đốc khu vực miền Bắc tên Quân theo số điện thoại 0936.862.... mà anh Tuấn cung cấp được biết: “Bạn đọc gửi đơn đến Báo nhưng có bằng chứng gì không, hôm 10/10 chúng tôi có tổ chức bốc thăm trúng thưởng cho người tiêu dùng nhưng chúng tôi không biết việc này”.

Đề nghị được gặp trực tiếp làm việc thì ông Quân cho hay: “Anh muốn gặp anh phải gửi cho tôi tất cả những gì thể hiện tôi có vấn đề gì thì mới gặp chứ tôi không có thời gian tiếp các anh”.
 

Thể lệ một đằng nhưng làm một nẻo khiến khách hàng trúng thưởng bức xúc vì bị lừa một cách vô lý!

Thiết nghĩ rằng, thể lệ tham dự bốc thăm trúng thưởng trong phiếu ghi một đằng nhưng Công ty 4Oranges lại tổ chức một kiểu khiến khách hàng “vô tình” bị "tuột mất" giải trúng thưởng. Vì họ đinh ninh rằng ban tổ chức sẽ gọi điện hay liên hệ khi có phiếu trúng thưởng theo thể lệ chương trình và thời hạn nhận thưởng là 07 ngày như trên phiếu bốc thăm.

Việc làm “tiền hậu bất nhất” của Công ty 4Oranges gây bức xúc cho khách hàng thời gian qua, họ cũng hoài nghi rằng có hay không việc “gian lận” trong chương trình bốc thăm trúng thưởng này?!

Báo Kinh tế nông thôn tiếp tục cung cấp thông tin đến bạn đọc./.