Công ty Du lịch Đường Việt: Tự ý thu phí dịch vụ tại Khu du lịch Khe Rỗ

 Du khách phải mua vé khi vào Khu du lịch sinh thái Khe Rỗ.

Dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 vừa qua, hàng nghìn người dân và du khách đã đổ về Khu du lịch sinh thái Khe Rỗ, xã An Lạc (Sơn Động – Bắc Giang) thăm quan, nghỉ dưỡng. Đây là năm đầu tiên khu du lịch này được Công ty Du lịch Đường Việt (Hà Nội) tiếp quản, tổ chức bán vé dịch vụ, tuy nhiên, mức thu phí vô lý  khiến nhiều người bức xúc.

Ngoài 5.000 đồng tiền gửi xe, mỗi lượt người đến khu du lịch đều phải mua vé với mệnh giá 20.000 đồng. Du khách muốn đem theo gà, thịt lợn sống vào khu du lịch đều phải trả 100.000 đồng/con gà, 50.000 đồng/kg thịt cho phí quay, nướng.

Dịch vụ nướng thịt tại Khe Rỗ.

Anh Trần Văn Trung, du khách đến từ xã Vân Sơn (Sơn Động), cho biết: "Dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 năm nào tôi cùng gia đình, bạn bè cũng vào Khe Rỗ chơi, tổ chức ăn uống. Tôi ở gần khu du lịch nhưng chưa từng nghe ai thông báo sẽ mất phí dịch vụ, cả gia đình gần 20 người cùng tiền phí nướng thịt khiến chúng tôi phải chi hơn 1 triệu đồng. Chờ 2 - 3  giờ đồng hồ nhưng khi nhận lại thực phẩm thì không đúng trọng lượng, chủng loại mình đem theo khiến ai trong đoàn cũng bức xúc. Giá cao, dịch vụ lại thấp, có lẽ từ năm sau chúng tôi chuyển sang những địa điểm khác".

Khu du lịch Khe Rỗ nằm trong vùng lõi của Khu bảo tồn thiên nhiên Tây Yên Tử nên có quy định du khách không được tự ý đốt lửa trong rừng. Tuy nhiên, do lượng khách quá đông, khu quay thịt theo yêu cầu được doanh nghiệp tổ chức nhanh chóng quá tải, hàng chục nhóm du khách phải tự lên rừng kiếm củi, đốt lửa nướng thịt dưới tán rừng nhưng không có nhân viên nào của doanh nghiệp nhắc nhở, tiềm ẩn nguy cơ cháy rừng có thể xảy ra bất cứ lúc nào.

Du khách tự nướng thức ăn tiềm ẩn nguy cơ cháy rừng.

Ông Hoàng Xuân Thành, Tổng giám đốc Công ty Du lịch Đường Việt, giải thích: "Phí dịch vụ do doanh nghiệp tự đặt ra để chi trả một phần tiền đầu tư cơ sở vật chất, dịch vụ bảo vệ, dọn dẹp vệ môi trường, tắm suối... Chúng tôi không khuyến khích người dân đem thịt sống vào rừng tự đun, nấu nên cố tình đẩy giá dịch vụ lên cao. Lượng khách kéo đến quá đông, ngoài tầm kiểm soát, quản lý của doanh nghiệp nên người dân vẫn tự ý nhóm lửa nướng thức ăn trong rừng".

 Hàng nghìn người dân và du khách đã đổ về Khu du lịch sinh thái Khe Rỗ dịp nghỉ lễ vừa qua.

Trao đổi với chúng tôi qua điện thoại, ông La Triệu Vân, Trưởng phòng Văn hóa - Thông tin huyện Sơn Động, cho biết: "Công ty Du lịch Đường Việt mới được chấp thuận đầu tư phát triển khu du lịch Khe Rỗ, các cơ quan chức năng vừa hoàn thiện thủ tục giao đất, doanh nghiệp chưa đầu tư được nhiều nên chưa được phép thu phí thăm quan du lịch. Có thể do thấy lượng khách đông, doanh nghiệp tự ý thu phí để kiếm lợi, chúng tôi sẽ cho kiểm tra, xử lý kịp thời".

Khu vực vũng tròn bám đầy cặn bẩn, rong rêu không ai xuống tắm.

Cung cấp dịch vụ có thu phí (dĩ nhiên là phải được cơ quan chức năng chấp thuận) là việc làm chính đáng nhưng điều làm người dân và du khách đến Khe Rỗ bức xúc là giá cả không đi đôi với chất lượng phục vụ của doanh nghiệp: phí cao, các hạng mục công trình lại không được duy tu, bảo dưỡng. Ví như khu vực vũng tròn trước đây vốn là nơi bơi lội, tắm mát lý tưởng thì nay lại bám đầy cặn bẩn, rong rêu không ai xuống tắm... Chưa kể việc doanh nghiệp không thông báo trước cho người dân trong khu vực biết nên ai cũng tỏ ra bức xúc khi bất ngờ bị thu phí.

Đề nghị các cơ quan chức năng tỉnh Bắc Giang, huyện Sơn Động sớm chấn chỉnh để Khu du lịch sinh thái Khe Rỗ luôn là điểm đến lý tưởng cho du khách.

Nhóm PV