Kinh tế nông thôn
Kinh tế nông thôn
Thứ bảy, ngày 18 tháng 5 năm 2024  
Thứ sáu, ngày 6 tháng 11 năm 2015 | 7:20

Siêu thị Sun Mart Mai Động: Bán mỳ ống Grannoro vón cục?

Bà Lê Hằng (quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội) phản ánh, ngày 23/10/2015, bà vào Siêu thị Sun Mart Mai Động mua gói mì Ý 500g, nhãn hiệu Grannoro, do Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam độc quyền phân phối, nhưng bị vón cục và có dấu hiệu nấm mốc trắng.

Sản phẩm mỳ ống Grannoro bị vón cục và có dấu hiệu nấm mốc trắng.

Theo bà Hằng, khi đi siêu thị về, bà cắt gói mỳ ra định chế biến thì phát hiện gói mỳ bị vón cục, dấu hiệu mốc trắng, mặc dù ngày sản xuất và hạn dùng được in trên bao bì từ 13/1/2015 - 13/1/2018. Tức gần 3 năm nữa hạn dùng của gói mì mới hết. 

Quá bức xúc, khách hàng liên hệ theo số điện thoại in trên bao bì và sau đó gửi thông tin qua e-mail của Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam đề nghị công khai các giấy tờ liên quan tới ATVSTP, nguồn gốc xuất xứ sản phẩm…

Sau đó bà Hằng nhận được e-mail của Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam, nhưng phản hồi cũng chỉ là vài lời xin lỗi và hứa sẽ hồi âm sớm nhất. Tuy nhiên, đến nay, công ty nàyvẫn chưacó câu trả lời thỏa đáng.

Hóa đơn mua hàng của khách.

Phía Siêu thị Sun Mart Mai Động cũng không có động thái gì để bảo vệ quyềnlợi cho khách hàng và dường như họ đẩy hết trách nhiệm cho đơn vị phân phối - Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam.

Bà Hằng  cho biết, Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam phản hồi chỉ là vài từ xin lỗi và hứa sẽ hồi âm sớm nhất nhưng đến nay vẫn chưa trả  lời bà.

“Tôi đề nghị Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam trả lời tôi bằng văn bản về việc sản phẩm mỳ ống Grannoro bị vón cục và có dấu hiệu nấm mốc. Để đảm bảo sức khỏe của mình, tôi nghĩ khách hàng cần xem kỹ các sản phẩm của Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam đang bán ra thị trường trước khi mua về sử dụng”, bà Hằng khuyến cáo.

Để xác minh thông tin và tìm hiểu thêm về sự việc, ngày 5/11, phóng viên đã liên hệ với bà Mai Lý, phụ trách chất lượng sản phẩm - Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam nhưng bị từ chối vì... bận và hẹn hôm khác (?!).

Thiết nghĩ, để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đề nghị Cục Vệ sinh an toàn thực phẩm (Bộ Y tế), Chi cục Quản lý thị trường TP. Hà Nội sớmvào cuộc làm rõ chất lượng, nguồn gốc xuất xứ sản phẩm Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam độc quyền phân phối, để tránh trường hợp đáng tiếc có thể xảy ra.

Hoàng Văn

 
Mọi thông tin bạn đọc khiếu nại, phản ánh, xin liên hệ: Báo Kinh tế nông thôn, 57 Hàng Chuối, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội. Đường dây nóng: 0913516232. E-mail: [email protected].

 

KTNT
Ý kiến bạn đọc
Top