TT Y tế huyện Đắk Song: Hướng đến sự hài lòng của người bệnh

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính

Có mặt tại Khoa Khám bệnh, PV Kinh tế nông thôn ghi nhận, các bệnh nhân ở đây đều được cán bộ y tế hướng dẫn tỉ mỉ, tận tình. Mỗi người bệnh sau khi được lấy số khám bệnh qua máy phát số tự động đều được cán bộ Khoa hướng dẫn tới từng phòng để thăm khám.

Các khoa, phòng ở Trung tâm Y tế huyện Đắk Song được sắp xếp gọn gàng, sạch sẽ, ngăn nắp. Qua đó, thời gian chờ khám và khám bệnh được rút ngắn, không có tình trạng bệnh nhân phải chờ đợi lâu.

Ông Tống Trường Ký, Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Đắk Song, cho biết: Đơn vị hiện có 120 giường bệnh với 11 khoa, phòng chức năng, 9 Trạm Y tế xã, thị trấn. Để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, ngoài đầu tư hệ thống trang thiết bị, chúng tôi còn tập trung vào việc cải cách thủ tục hành chính, thay đổi thái độ phục vụ của đội ngũ thầy thuốc và nhân viên y tế với phương châm lấy người bệnh làm trung tâm.

“Số điện thoại đường dây nóng luôn hoạt động, các hòm thư góp ý được bố trí tại từng khoa, phòng ở vị trí dễ nhận biết để người dân có thể phản ánh ý kiến, giúp đơn vị kịp thời thay đổi, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và người nhà bệnh nhân. Các ý kiến, kiến nghị nếu có của người bệnh đều được Ban lãnh đạo đơn vị tiếp thu và có hướng khắc phục tốt nhất”, ông Tống Trường Ký cho biết thêm.

Chất lượng nguồn nhân lực ngày càng cao

Hiện nay, Trung tâm Y tế huyện Đắk Song có 49 bác sĩ, trong đó 7 bác sĩ chuyên khoa I. Để đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của nhân dân được tốt hơn, Trung tâm  luôn quan tâm tới công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực. Hàng năm, đơn vị tổ chức cử nhiều lượt cán bộ tham gia các lớp đào tạo sau đại học, học định hướng, chuẩn hóa điều dưỡng, cũng như tập huấn cho nhân viên khi triển khai các thông tư mới của Bộ Y tế.

Theo thống kê, năm 2020, có gần 81.400 lượt bệnh nhân đến khám, chữa bệnh, công suất sử dụng giường bệnh đạt 84,6%. Đặc biệt, Trung tâm Y tế huyện Đắk Song tiếp nhận và triển khai 80 dịch vụ kỹ thuật mới, một số kỹ thuật nội và ngoại khoa thực hiện ngày càng thuần thục và chất lượng. Các dịch vụ kỹ thuật đơn vị đã triển khai thành công như phẫu thuật xương, mổ lấy thai lần 2, phẫu thuật ruột thừa, nội soi dạ dày, tá tràng, siêu âm màu 4D…

Với tinh thần làm việc tận tụy, và chuyên môn ngày càng vững vàng của đội ngũ thầy thuốc, tin tưởng rằng, Trung tâm Y tế huyện Đắk Song sẽ tiếp tục là địa chỉ khám, chữa bệnh tin cậy của nhân dân trên địa bàn.