TT Y tế huyện Lạc Thủy: Địa chỉ tin cậy của bệnh nhân

Buồng bệnh nhân chờ đẻ và sau đẻ.

Với nỗ lực nâng cao chất lượng khám - chữa bệnh (KCB), trong những năm qua, TTYT Lạc Thủy đã có bước phát triển rõ nét về cả chất và lượng. Bên cạnh hệ thống trang thiết bị y tế được đầu tư hiện đại, đội ngũ cán bộ, y - bác sỹ có trình độ chuyên môn được đào tạo bổ sung liên tục, tạo ra nguồn lực có khả năng đáp ứng từng bước công tác khám, điều trị, chẩn đoán hình ảnh, mổ nội soi, siêu âm, chụp X quang, điện tim…, tạo điều kiện cho công tác điều trị, chăm lo sức khỏe nhân dân trên địa bàn.

 Trong công tác khám bệnh, Trung tâm đã chủ động rà soát, cắt giảm các thủ tục hành chính nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

Công tác đón tiếp người bệnh được Trung tâm hết sức coi trọng, có đủ ghế ngồi chờ, quạt mát, nước uống, nước sinh hoạt phục vụ người bệnh… Các bảng biểu quy định về giá viện phí, chế độ người bệnh được hưởng đều được công khai, minh bạch, cung cách và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, y - bác sỹ cũng rất ân cần, giải đáp thắc mắc kịp thời cho người bệnh.

Những năm gần đây, TTYT huyện Lạc Thủy đã sắp xếp củng cố lại đội ngũ cán bộ từ phòng khám đến các khoa lâm sàng, luôn coi trọng việc triển khai và tổ chức thực hiện các quy chế chuyên môn, xem đây là một trong những khâu hoạt động trọng yếu. Nhờ đó, chất lượng KCB ngày càng được nâng cao. Đây là thành quả rất đáng khích lệ, thể hiện tinh thần “Lương y như từ mẫu”, nỗ lực vì sức khỏe cộng đồng của tập thể y - bác sỹ TTYT.

Ông Nguyễn Văn Đang, Giám đốc TTYT Lạc Thủy, cho biết: “Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng tiếp thu ý kiến đóng góp từ phía người bệnh mang tính xây dựng cho đơn vị thông qua họp hội đồng người bệnh cấp khoa hàng tuần và TTYT hàng tháng, hòm thư góp ý và số điện thoại đường dây nóng. Đặc biệt, những góp ý về tinh thần, thái độ của  điều dưỡng tại khoa, phòng đều được chúng tôi đón nhận rất cầu thị và có biện pháp chấn chỉnh kịp thời”.

Bệnh nhân Bùi Thị Trà ở xã Thanh Long, mới sinh con lần đầu tại đây, nhận xét: “Đây là lần đầu tôi phải nằm viện và cũng là lần đầu vượt cạn. Khi đến đây, tôi được cán bộ bệnh viện hướng dẫn chu đáo, chỉ bảo nhiệt tình. Trong lúc chờ sinh và sau khi sinh đều được các bác sỹ hỏi thăm kỹ càng về tình hình sức khỏe và dặn dò cẩn thận khiến tôi thấy hài lòng, yên tâm”.

Bên cạnh công tác KCB, TTYT Lạc Thủy còn chú trọng phòng chống dịch bệnh, thực hiện tốt các chương trình mục tiêu y tế quốc gia. Tình hình dịch bệnh không có biến động lớn nhờ trung tâm tổ chức tuyên truyền theo định kỳ công tác phòng chống dịch bệnh theo mùa cho cộng đồng. Các chương trình y tế quốc gia như: Phòng chống suy dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe sinh sản, bảo vệ sức khỏe tâm thần cộng đồng, phòng chống các bệnh xã hội… cơ bản đạt kế hoạch được giao. Trong công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, trên địa bàn không có tình trạng ngộ độc thực phẩm hàng loạt xảy ra nhờ việc thanh tra, kiểm tra chuyên ngành được thực hiện nghiêm túc.

Để nâng cao chất lượng KCB, y tế dự phòng, Ban giám đốc Trung tâm thường xuyên quan tâm giáo dục cán bộ làm tốt quy tắc ứng xử trong KCB. Người bệnh đến khám và điều trị tại Trung tâm luôn nhận được tình cảm chăm sóc, phục vụ tận tình của đội ngũ cán bộ, y - bác sỹ từ khâu tiếp đón ban đầu đến quá trình điều trị. Những thắc mắc, quy trình khi bệnh nhân đến khám bệnh đều được cán bộ giải thích, hướng dẫn chu đáo, đặc biệt là đối với người già và trẻ em, các đối tượng chính sách và người nghèo có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.

Có thể thấy, dù chưa thật sự đạt những thành tích ấn tượng, cơ sở vật chất còn hạn chế, đội ngũ nhân lực còn thiếu nhưng với những việc làm thiết thực trong suốt thời gian qua, trong thâm tâm mỗi người dân Lạc Thủy  cũng như các địa phương lân cận, TTYT huyện Lạc Thủy thật sự là địa chỉ thân thiện, vì sức khỏe cộng đồng. Có được niềm tin của người bệnh đã khó, giữ gìn và phát huy được điều đó là điều cán bộ, y - bác sỹ Trung tâm đang dồn mọi tâm sức thực hiện để mãi là hình ảnh đẹp, thân thiện trong mắt người bệnh và nhân dân trên địa bàn.

Nguyễn Đức Sơn